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Taller
HABILIDADES SOCIALES EN BIBLIOTECAS DE CIENCIAS DE LA SALUD:
Relaciones laborales y con los usuarios
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Organizado por:
Grupo Trabajo de Ciencias de la Salud de SEDIC
Con el Patrocinio
de:
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Fecha:
Lunes 30 de Noviembre de 2009, de 17 a 19.30h
Lugar de celebración:
Sede de SEDIC
C/ Santa Engracia, 17, 3º MADRID
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Dirigido a:
Profesionales de la información y documentación que desarrollen su labor en el ámbito de las ciencias de la salud, trabajando en contacto con el usuario final.
Objetivos
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Conocer técnicas básicas del marketing interno y externo para optimizar el funcionamiento de la biblioteca y mejorar la satisfacción del usuario y del personal.
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Compartir experiencia y buenas prácticas.
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Ponente
D. JESÚS LÓPEZ LUCAS
Vicedecano de Infraestructuras, Economía y Servicios. Ayudante de Archivos y Bibliotecas. Universidad de Salamanca: Facultad de Psicología
Programa
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Introducción.
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Modelos de comportamiento del usuario.
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Modelos de comportamiento del personal.
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Herramientas y
estrategias.
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Actividad grupal
de interacción. |
Comité organizador
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Nuria Escudero Galán
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Manuel Espantaleón Agreda
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Blanca San José Montano
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Susana Torres
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Grupo Trabajo
de Ciencias de la Salud - SEDIC
Inscripción
Actividad gratuita.
Por razones de aforo, el taller tiene plazas limitadas, por lo que
es imprescindible inscribirse previamente.
Más información
SEDIC
Santa Engracia, 17, 3º - 28010 Madrid
Tel: 91 593 01 75 Fax: 91 593 41 28
secretaria@sedic.es
www.sedic.es
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