Jovenes Profesionales María Jesús Butera Fajardo Responsable web y de comunicación online en UNICEF

Nació en 1975 en Zaragoza, donde se licenció en Filología Inglesa. Vino a Madrid para estudiar un Máster de Traducción en la Universidad Complutense, y decidió aprovechar esa estancia para estudiar la Licenciatura de Documentación, lo que acabó determinando su orientación profesional: ni profesora de inglés ni traductora, sino documentalista. En realidad, su puesto nunca se ha denominado así en las empresas del sector privado en las que ha trabajado en los últimos 7 años. Fue responsable de soporte a usuarios y formación de gestión de conocimiento en KPMG y gestora de conocimiento en HayGroup. Hace unos meses decidió que era hora de dar un pequeño cambio en su carrera profesional, y entró a trabajar en UNICEF Comité Español, donde ha encontrado una importante razón para ir a trabajar cada mañana.

· Cuando terminaste tu licenciatura, ¿cuál fue tu proceso de búsqueda de empleo?

> La verdad es que durante el último año de la Licenciatura ya estaba trabajando a tiempo parcial con una beca de colaboración de la UCM, y el primer trabajo, el de KPMG, casi que me encontró a mí, antes de terminar los últimos exámenes. Fue a través del SIPE (Servicio de Información para el Empleo) de la Escuela de Biblioteconomía y Documentación de la UCM, y fue todo muy rápido, estábamos en verano, en la empresa necesitaban urgentemente a alguien para sustituir a la persona que se había ido, mi nivel de inglés y mi experiencia como profesora les encajaba para el puesto, así que confiaron en mí. Mis otros dos cambios de trabajo fueron a raíz de ofertas de trabajo que me interesaron en Infojobs.

· ¿Qué factores han resultado más decisivos en tu experiencia a la hora de perfilar tu carrera profesional hacia un sector de empleo concreto?

> Creo que siempre han jugado a mi favor los idiomas, en especial el tener un buen nivel de inglés, probablemente porque en el sector privado, en el que he trabajado durante estos años, suele pedirse un nivel alto de inglés, y tenerlo puede llegar a ser decisivo en un proceso de selección. En el sector de servicios de auditoría y consultoría, hay muchas empresas multinacionales, en las que tienes que trabajar en un entorno internacional, en proyectos en los que hay involucradas personas de distintos países, por lo que tener un buen nivel de inglés es fundamental. Además, desde el principio me han interesado las nuevas tecnologías, lo que ha hecho que poco a poco me haya ido especializando en los ámbitos más ligados a las TIC de nuestra profesión: sistemas de gestión documental, intranets, diseño web… Una de las ventajas que tienen los estudios de Biblioteconomía y Documentación es su multidisciplinaridad. Además de formarnos en una serie de técnicas (catalogación, análisis documental, indización, archivística…) proporcionan una serie de competencias perfectamente aplicables a otros perfiles distintos del bibliotecario, el archivero o el documentalista. La capacidad de análisis, de síntesis, de organización, de comunicación, resultan igual de útiles y necesarias para trabajar con los nuevos soportes digitales.

· ¿Qué aspectos formativos piensas que es necesario completar por cuenta propia cuando ya se ha obtenido el título universitario?

> Depende de hacia dónde quiera uno orientar su carrera profesional, claro. Como dije antes tenemos la suerte de ser una profesión multidisciplinar y con perfiles variados, lo cual es positivo porque nos permite elegir mucho más que a otros profesionales, pero también nos exige mucha más formación adicional una vez terminados los estudios universitarios, especialmente si queremos especializarnos en los nuevos nichos de mercado que se han abierto con las nuevas tecnologías. Con esto no quiero decir que otros profesionales no tengan que completar su formación una vez terminada su carrera universitaria para especializarse o que su trabajo sea siempre el mismo; por poner un ejemplo, tengo una amiga que es enfermera, y claro que ha hecho cursos de especialización, o han variado sus tareas y responsabilidades según el área en la que ha trabajado, pero probablemente su trabajo diario se parezca mucho más a lo que estudió en la Universidad que el mío. Creo que para que podamos aprovechar todas esas nuevas oportunidades laborales que nos ofrecen las TIC tenemos que esforzarnos por completar nuestra formación y estar continuamente informados sobre nuevas tecnologías.

· Has trabajado los últimos 7 años en empresas de servicios de auditoría y consultoría ¿Cuál es la función de un documentalista en este sector?

> De nuevo, vuelvo a destacar el abanico de posibilidades que nos ofrece el sector privado. Podemos desde dedicarnos a búsquedas de información especializada y a la vigilancia empresarial/tecnológica, a encargarnos del centro documental o del archivo de la empresa, o a participar en el diseño y desarrollo de los sistemas de gestión documental, al desarrollo y la gestión de la intranet o la gestión de contenidos para la web corporativa. Tu función como documentalista, además de por el sector, creo que también viene determinada por el tamaño de la empresa; en KPMG, donde formaba parte de un departamento de 8 personas que daba servicio a 1000 empleados, mi trabajo era mucho más específico y estaba más centrado en la intranet global de la empresa, y en especial en el soporte y formación de usuarios; mientras que en HayGroup, estaba yo sola para dar soporte a 150 empleados, por lo que además de la intranet, me encargaba de la gestión de información y de las búsquedas de información especializadas.

· ¿Desde tu experiencia en estas empresas, qué perspectivas de empleo percibes para los documentalistas en el sector privado?

> Muy variadas y con muchas posibilidades. Creo que con el repaso de lo que han sido mis dos últimos trabajos ya he citado algunas de esas posibilidades dentro de departamentos y áreas de soporte en las empresas. Pero además, en el sector privado, especialmente en el área de consultoría y de tecnologías, también podemos encontrar trabajo como consultores externos: en proyectos de gestión documental, diseño web y de interfaces de usuario, arquitectura de información, usabilidad, interacción, posicionamiento web…

· ¿Qué te decidió a cambiar de empleo? ¿En que consiste tu nuevo puesto de trabajo?

> Creo que la necesidad de aprender cosas nuevas, de empezar un nuevo proyecto. Probablemente estaba un poco cansada de hacer el mismo trabajo durante 5 años, y aunque con cada búsqueda de información aprendía cosas nuevas (sobre Recursos Humanos, sobre gestión empresarial, multitud de sectores, etc.), quería dedicarme más de lleno al área que más me gusta: la intranet y la web, para poder aprender más sobre los aspectos que más me interesan. Bueno, y luego está la organización, que fue un factor decisivo para que me animase a cambiar de trabajo. Empresas, que vendan servicios o productos, hay muchas, y por lo tanto bastantes oportunidades para trabajar en ellas, pero organizaciones como UNICEF hay muy pocas, así que no podía dejar pasar la oportunidad de trabajar en un sitio como éste.

· ¿Cómo te encuentras como socia de SEDIC y tu participación en el equipo del blog?

> Ser miembro del equipo del Blog de SEDIC por lo pronto me ha servido para ser un poco "más socia" de SEDIC, dándome la oportunidad de participar de forma más activa en la Asociación y aportar un poquito a sus objetivos. Cuando SEDIC lanzó su invitación a todos los socios para poner en marcha un blog, estaba haciendo los cursos de Doctorado y precisamente había realizado ya algunos trabajos para mis cursos sobre los blogs y su aplicación a la gestión de conocimiento en las empresas o a las bibliotecas, así que me pareció una iniciativa interesante y me ofrecí a participar en el equipo. He aprendido mucho y me he divertido con el equipo, aunque últimamente he estado tan liada con el cambio de trabajo que siento que les tengo un poco abandonados. Sin embargo, creo que durante el último año hemos conseguido que el Blog de SEDIC sea más "Blog de SEDIC" que al principio, que ya no escribamos sólo la gente del equipo y que cada vez más tengamos la colaboración de otros profesionales, cuya experiencia y conocimientos sin duda lo hacen más enriquecedor que si sólo escribiésemos nosotros.