Jovenes Profesionales David Criado Cirujeda Analista funcional en proyectos ECM Quental Technologies

Nació en 1982 en Madrid. Diplomado en Biblioteconomía por la Universidad Complutense, continuó la licenciatura de Documentación en la Universitat Oberta de Catalunya. Comenzó su andadura profesional como documentalista del Centro de Investigación para la Paz donde trabajó durante un año apoyando la labor de investigadores en ámbitos como las relaciones internacionales y los conflictos internacionales. Durante su etapa como responsable de Información y Documentación de Global Estrategias, consultoría de formación y e-learning, tomó su primer contacto con el mundo de la consultoría. Tras ambas experiencias colaboró en la puesta a punto de la Biblioteca Pública Tomás y Valiente, de la Comunidad de Madrid. Con este bagaje, la consultora Open Solutions, partner de IBM en España, le contrató para completar la plantilla destinada en el departamento de Gestión Documental de Repsol YPF, donde permaneció más de dos años hasta convertirse en responsable funcional del Centro de Tratamiento Documental liderando la gestión del cambio y realizando labores de planificación, control y asesoramiento durante año y medio. En este puesto vivió la adquisición de Open Solutions por Tecnocom, convirtiéndose ésta en la tercera empresa del sector IT a nivel nacional. En la actualidad trabaja para Quental Technologies colaborando con INDRA como analista funcional en proyectos ECM.

· 1. Cuando concluiste tus estudios universitarios, ¿Cómo planteaste tu carrera profesional?

> Siempre me ha interesado el mundo de la consultoría porque creo que aporta perspectiva sobre la oferta y la demanda de cualquiera de los mercados sobre los que se proyecta. Soy bastante inquieto y me gusta moverme y aprender continuamente; pero tengo que reconocer que al acabar los estudios no me planteé ningún objetivo concreto salvo el de adquirir experiencia en el ramo y continuar formándome. No creo que fuese adecuado entonces; por el contrario ahora sí que me planteo un plan de carrera que incluye la realización de master especializados y mi continuidad en el mundo de la consultoría.

· 2. ¿Cómo valoras la formación que imparte la universidad en el campo de la documentación? ¿Cuáles son a tu juicio sus puntos fuertes y débiles?

> Creo que todos debemos establecernos como meta común la mejora del sistema universitario y más en concreto de las titulaciones de nuestro ramo; y creo que debemos hacerlo sin miedo y afrontando que la sociedad ha cambiado. En la actualidad existe mucha disparidad entre el contenido real de los planes formativos de las universidades pese a que a nivel nacional compartimos las denominadas materias troncales. En el marco educativo es natural la competitividad entre las instituciones de enseñanza superior, ocurre a nivel internacional y nuestro país no debería ser una excepción. Para ello deberíamos contar con planes de actualización permanente de los paquetes informáticos que se imparten en asignaturas de corte tecnológico; sin caer en la contratación cerrada con un distribuidor de software. Ayudaría mucho el establecimiento de comités de evaluación del mercado integrados conjuntamente por los propios profesores y por profesionales del sector, y capaces de elaborar propuestas de actualización que hermanasen la universidad y la realidad laboral en documentos de mejora; de forma que el intercambio de ideas y la gestión del desfase tecnológico no se quedase en una declaración de buenas intenciones fruto de jornadas o conferencias. Es ilógico y carece de sentido, como han dicho otros colegas en esta misma sección, intentar que la formación universitaria sea la formación puntera en ámbitos de este tipo, puesto que para eso existen las especializaciones de terceros ciclos y master; pero creo que la brecha tecnológica debería reducirse con iniciativas de este tipo. Conviene recordar, además, que existe una experiencia positiva en un espacio como la formación profesional que se dedica mediante el reciclaje continuo a formar a futuros técnicos y que los indicadores señalan un casamiento real entre la oferta de estos centros y la demanda de las empresas. Deberíamos cuestionarnos qué podemos aprender de esto. Por otro lado, el Espacio Europeo de Enseñanza Superior es ya una realidad pero es solo una solución para la piel de nuestro sistema universitario; está pensado para converger y no debemos heredar costumbres de nuestras antiguas titulaciones sino intentar fomentar cambios que imiten lo mejor del resto de instituciones universitarias europeas.

· 3. ¿Qué necesidades de formación has tenido que completar fuera de la universidad?

> Sobre todo he querido formarme en gestión porque creo que tenía una necesidad inmediata de ello. Creo que la certificación en software propietario está bien y ayuda a categorizar los diferentes perfiles del sector, pero no es bueno obcecarse en un producto. Lo que hoy vale, mañana está obsoleto, aunque sea cierto que dentro de un sector (en ECM por ejemplo) todo tiene que ver y todo acaba siendo igual salvo funcionalidades puntuales. Por otro lado, no es algo de lo que debamos preocuparnos puesto que la herramienta de trabajo viene definida por su capacidad de negocio; y en esto se corresponde exponencialmente la inversión en grandes herramientas con la inversión en capacitación para su soporte de las grandes empresas. Sobre todo por la cuenta que les trae. Creo además en el futuro de las herramientas open source como recurso de comunicación y desarrollo entre los profesionales, y como carácter diferenciador de los equipos de trabajo. En este ámbito, la apuesta empresarial y administrativa es aún hoy muy limitada y casi pionera..

· 4. ¿Qué es un Consultor en Gestión Documental? ¿Cuáles son sus principales cometidos y capacidades?

> La Gestión Documental ha sido entendida de muy diferentes formas por los expertos y es algo que se ha traducido en la nomenclatura de los departamentos del tejido empresarial mediante una colección de términos que se relacionan entre sí y cuya significación en la mayor parte de casos continúa debatiéndose. Un ejemplo claro es mi actual trabajo en el que llevo menos de un año y que durante este tiempo ha sido rebautizado en tres ocasiones. Los hay que postulan a favor de incluir la Gestión documental (DM) dentro de la Gestión de contenidos (ECM) o viceversa, y quien no diferencia entre Gestión del Conocimiento (KM) y Gestión de contenidos. Los parentescos varían igualmente dependiendo del experto autorizado, del mercado y la cartera de clientes de cada empresa y del jefe de turno que crea haber dado con el paraguas adecuado para el trabajo que desarrolla. Dentro de esta vorágine, existen diferentes perfiles ECM que vienen determinados por las fases del ciclo de vida de un proyecto y heredados de la estructura de trabajo anglosajona. Es normal que los perfiles se solapen fruto de la aspiración cada vez más común de ahorrar costes manteniendo en plantilla a perfiles multidisciplinares que modulan en función del proyecto en el que se encuentren. En todo caso, los perfiles técnicos se definen de acuerdo al siguiente hilo: pasada la fase de labor comercial, el consultor pre-venta se ocupa de la fidelización y la toma de contacto real con el cliente; el consultor técnico define una arquitectura de sistema y detalla los requisitos del mismo; el analista funcional evalúa el sistema, articula un análisis claro de los diferentes elementos del mismo y su interacción previo acuerdo con el cliente y determinación de las clausulas especificas de la oferta/demanda; el desarrollador programa y construye el sistema de acuerdo a las especificaciones de ambos consultores. Aparte está el trabajo de otros profesionales dedicados al diseño gráfico y la integración. Como perfiles de gestión estarían el Coordinador de equipos de trabajo; el Jefe de Proyecto, que gestiona el proyecto en cuanto a recursos, presupuesto, planificación y plazos; y el Director de Proyecto que suele ser el Gerente de la cartera a la que pertenezca el cliente. En cada uno de estos casos suele haber perfiles junior y senior dependiendo de la experiencia / formación del consultor.

· 5. ¿Consideras que está suficientemente valorado el puesto de trabajo de documentalista en las empresas que has conocido por tu trayectoria profesional?

> La creciente demanda de perfiles relacionados con el sector IT ha beneficiado a nuestra profesión y ha contribuido a dinamizar y diversificar muchos de los perfiles profesionales que tradicionalmente tenían cabida dentro de la biblioteconomía, la archivística y la documentación. He tenido ocasión de conocer muchas organizaciones debido a mi trabajo y mi opinión personal es que la imagen del documentalista sigue siendo ambigua de cara al resto de compañeros. Creo que esta imagen está desdibujada por varios factores: el aislamiento y la falta de divulgación de nuestro valor en la sociedad (algo que instituciones como SEDIC se encargan de corregir), la falta de correspondencia entre los salarios y las condiciones de trabajo en nuestro sector, y el concepto cada vez menos normal del documentalista como experto en todos los ámbitos y no como experto en gestión de la información.

· 6. ¿Cómo percibes el futuro de la profesión de documentalista?

> Creo que tendemos a la adaptación hacia los nuevos formatos de comunicación. Algunos gurús de los que recelo ya hablan de la web 3.0 sin que ni siquiera se hayan explotado todas las opciones a nivel de comunicación y negocio de la web 2.0. La evolución como vemos es rápida; pero nuestros perfiles deben consolidarse y abrirse aún más hueco dentro de la jerarquía empresarial del que lo hicieron ya nuestros colegas en el pasado. Nuestro futuro pasa por establecer lazos asociativos más fuertes que trasciendan la legislación nacional; consolidando al profesional de la información en puestos ejecutivos y generando interacción con nuestros colegas en el extranjero. No descubro nada nuevo, sé que existen iniciativas en esta dirección. Considero adecuado en la administración pública, decisiones ejecutivas como la de nombrar a Milagros del Corral, de amplia trayectoria como profesional en nuestro sector, como Directora de una institución estrechamente ligada al ramo como es la Biblioteca Nacional. Los nombramientos políticos además de serlo, deberían ser técnicos. Considero un referente en nuestro campo el Euro-referencial en Información y Documentación puesto que supone la delimitación de las capacidades y requisitos de cada uno de los perfiles definidos y comunes a cualquier sector dentro de la Información y la Documentación. Entiendo la certificación de SEDIC como un paso más hacia la normalización dentro de nuestra profesión.

· 7. ¿Qué te motivó a asociarte a SEDIC?

> Sobre todo sus más de treinta años velando por la difusión de la profesión en la sociedad, asesorando a diferentes colegas, promoviendo a nivel nacional la imagen de los profesionales del sector, siendo representante de la profesión ante la administración, estableciendo una oferta formativa especializada, organizando eventos,… Consideré que, a falta de un Colegio que nos una a todos bajo el mismo abanico, SEDIC era el mejor espacio asociativo nacional para mantenerme al día de las novedades en la profesión.

· 8. ¿Qué te gustaría encontrar en una asociación profesional?

> Como he dicho, creo que deben ser el germen de los grandes cambios. Resulta complicado encontrar espacio en la rutina diaria para colaborar y participar en las actividades de nuestras comunidades profesionales, pero es necesario. SEDIC tiene la mejor oferta formativa en cursos especializados a nivel nacional, tanto por la calidad de sus docentes como por la temática de los mismos. Sin embargo mejoraría su oferta con cursos presenciales o semi-presenciales de mayor duración; y aunque fuera un tema polémico con cursos encaminados a la formación y/o certificación conjunta de paquetes informáticos de gestión de bases de datos, gestión documental o gestión bibliotecaria en colaboración con las empresas distribuidoras. Creo que éstas se beneficiarían de una plataforma de publicidad evidente, y que nosotros, como profesionales, ampliaríamos conocimientos de mercado. Es un tema realmente espinoso porque hay muchos intereses de por medio, pero creo que se podría buscar una solución adecuada para todos los implicados.