|
|
PLAN ESTRATÉGICO
2010-2011
|
 |
|
|
|
III.
|
Plan
estratégico 2010-2011 |
3.3. LÍNEAS
DE ACTUACIÓN PERMANENTES
3.3.1 Servicios
a socios
|
·
|
Presentación
SEDIC desea ofrecer a sus socios actividades
y servicios de valor añadido que favorezcan
y faciliten su desarrollo profesional y personal.
Esta línea de trabajo está coordinada
por la Vocalía de Servicios a Socios.
|
|
·
|
Objetivos
|
1.
|
Llegar a acuerdos con
empresas y organizaciones para beneficio
de los socios.
|
|
2.
|
Realizar actividades
que fomenten la colaboración y la relación
entre los socios.
|
|
3.
|
Crear una cultura de comunicación
permanente con los socios. |
|
|
·
|
Principales actuaciones
|
1.
|
Carnet de socio
Buscar alternativas para la gestión del carnet de socio, utilizable en las opciones de descuentos de compras gestionados, así como de tarjetas bancarias de crédito con descuentos de compras.
|
|
2.
|
Gestión de
descuentos en productos y servicios:
|
2.1
|
Profesionales: como
clases de idiomas, preparación
de presentaciones, material ofimático,
suscripciones de prensa o librerías.
|
|
2.2
|
Salud: como seguros
médicos, seguros de vida, gabinetes
psicológicos, clínicas oftalmológicas,
clínicas de rehabilitación, clínicas
de estética, spa, y otros servicios.
|
|
2.3
|
Ocio: incluyendo
viajes, espectáculos, museos,
teatros, hostelería, entre otros.
|
|
|
3.
|
Gestión becas/ayudas
de estudio y desarrollo profesional
|
3.1
|
Estancias profesionales
y programas de intercambio profesional
a través de la colaboración con
otras asociaciones u organismos.
|
|
3.2
|
Gestión de becas
de ayuda a profesionales.
|
|
|
4.
|
Asesoría jurídica
|
4.1
|
Estudio de posibilidades
de asistencia jurídica de ámbito
laboral.
|
|
|
5.
|
Actividades socio-culturales
|
5.1
|
Actividades programadas
de carácter lúdico: viajes, comidas,
visitas guiadas, exposiciones.
|
|
5.2
|
Presentación de
libros o artículos científicos.
|
|
|
6.
|
Evaluación continua
de la opinión de los socios sobre las
actividades
|
6.1
|
Encuesta estándar.
|
|
6.2
|
Estudio del procedimiento
para la realización de certificados
de asistencia. |
|
|
3.3.2 Comunicación
|
·
|
Presentación
SEDIC cuenta la actualidad con una gran proyección
en el ámbito profesional de la Documentación
y la Información español, sector en el que
se erige como referente en formación y divulgación.
Iniciativas como el Premio
SEDIC a la Calidad e Innovación
o las Jornadas
de Gestión de la Información son
actuaciones consolidadas en el sector, mientras
que otras, como el más reciente Premio
de Ensayo Teresa Andrés, apuntan
en la misma dirección.
La estrategia de comunicación 2010-2011 se centrará en la proyección externa de SEDIC, para darla a conocer fuera de su ámbito natural como Asociación promotora de todas estas actuaciones, sin dejar de contemplar las actuaciones habituales. Dichas actuaciones seguirán estando dirigidas a mantener el posicionamiento logrado por SEDIC en el sector de la documentación y la información, mejorar las herramientas de comunicación utilizadas por la Asociación para dirigirse al segmento profesional e incrementar su presencia en medios de comunicación especializados.
El diseño de una política de comunicación externa, a cargo de la Vocalía de Comunicación, se convierte en la prioridad para 2010-2011. Por una parte, se trata de revisar los medios de comunicación con los que actualmente cuenta SEDIC, de cara a optimizar sus posibilidades como herramientas, además de informativas, de visibilidad de la Asociación. Por otra parte, se procurará conceder especial importancia a la intensificación de la relación con los medios de comunicación. Si se logran ambos objetivos, se incrementará la visibilidad de SEDIC con las evidentes ventajas que esta circunstancia tiene sobre la evolución de la entidad: incremento de socios, aumento de patrocinadores, mayor proyección paras las actuaciones realizadas (formación, jornadas), etcétera.
|
|
·
|
Objetivos: generales y específicos
|
1.
|
Mejora de la comunicación
interna entre las vocalías
de SEDIC.
|
|
2.
|
Intensificar la relación
entre SEDIC y los medios de comunicación.
|
|
3.
|
Incremento de la visibilidad
de la Asociación dentro y fuera de su
ámbito natural de actuación. |
|
|
·
|
Principales actuaciones
|
1.
|
Mejora de la comunicación
interna
Orientada a la creación de un flujo
y hábito de trabajo que permita a todas
la vocalías disponer de una información
completa de las respectivas programaciones,
y a la Vocalía de Comunicación conocer
cada actividad con antelación suficiente
como para poder diseñar las mejores
acciones de difusión y comunicación
a los medios adaptada a cada caso.
Se establecerá un procedimiento para
el tratamiento de la información generada
desde las diferentes vocalías, priorizando
dos vías de difusión:
|
·
|
Comunicación a medios
de comunicación de actos puntuales
dotados de un mínimo poder de
convocatoria (P.e.: Premios, Jornadas
de Gestión de la Información,
etcétera).
|
|
·
|
Mayor visibilidad
en el sector profesional de determinadas
actividades que requieran mayor
apoyo. |
|
|
2.
|
Intensificar la relación
entre SEDIC y los medios de comunicación
Centrada en el perfeccionamiento de
todas las herramientas de las que dispone
SEDIC a la hora de hacer más fluida
la relación con los medios, así como
poner en marcha otras nuevas, y materializada
en las siguientes acciones:
|
·
|
Elaboración de directorios
de medios de comunicación y definición
de acciones básicas de relación
con los medios, incluyendo un
seguimiento de las notas de prensa
y demás comunicaciones emitidas,
y la elaboración de los correspondientes
clippings de prensa.
|
|
·
|
Rediseño del apartado
de la web "Área
de Prensa", añadiendo
funcionalidades de apoyo a los
periodistas interesados en cubrir
eventos de la Asociación.
|
|
·
|
Difusión del Blog
SEDIC entre los medios
especializados en biblioteconomía,
documentación e información, potenciando
su utilización como herramienta
de comunicación.
|
|
|
3.
|
Incremento de la visibilidad
de la Asociación dentro y fuera
de su ámbito natural de actuación
Como complemento a la difusión en los
medios de comunicación, se fomentará
la difusión de todas las actividades
desarrolladas por SEDIC dentro y fuera
de su ámbito de actuación tradicional:
|
·
|
Proyección de SEDIC
en el ámbito de la documentación
y la información, extendiendo
su ámbito de influencia entre
socios y patrocinadores.
|
|
·
|
Incremento de la
presencia de SEDIC en redes sociales,
con creación de espacios propios
y fomento de eventos virtuales.
|
|
·
|
Estudio sobre el
uso de portales especializados
en información y documentación
para la comunicación de eventos
organizados por SEDIC.
|
|
·
|
Revisión y reestructuración
de la página
web, potenciando su
utilización como plataforma prioritaria
de comunicación e incluyendo estudios
y mejoras de posicionamiento,
así como la traducción
de una parte de sus contenidos
al inglés.
|
|
·
|
Incremento de la
presencia de SEDIC en la prensa
especializada.
|
|
·
|
Difusión del CLIP
y del Boletín
de novedades en sectores
y ámbitos profesionales como vehículo
de captación de nuevos socios,
aprovechando que sus contenidos
recogen una parte sustancial de
las actividades de SEDIC.
|
|
·
|
Descentralización
geográfica de las actividades
de SEDIC, fomentando la celebración
de eventos en diferentes Comunidades
Autónomas.
|
|
·
|
Proyección de la
imagen pública de SEDIC fuera
de su ámbito de actuación habitual,
tanto con la organización de actos
capaces de trascender este sector
y llegar a audiencias más amplias,
como dando máxima difusión a todas
las actividades según su capacidad
para aportar visibilidad a la
Asociación. Se identifican tres
líneas concretas de actuación:
|
1.
|
Desayunos
con asistencia de profesionales
procedentes de distintos
sectores de actividad, y
sesiones dirigidas a las
Cámaras de Comercio.
|
|
2.
|
Patrocinio
selectivo de eventos que
proporcionen visibilidad
a SEDIC.
|
|
3.
|
Campañas
de sensibilización e informativas
sobre la creación de códigos
deontológicos, evolución
de la profesión, o la publicitación
de las herramientas de empleo
para profesionales de SEDIC.
|
|
|
|
3.3.3 Marketing
|
·
|
Presentación
El plan de marketing de SEDIC, coordinado por la Vocalía de Marketing, se apoya en la necesidad de explotar la posición consolidada de la Asociación, su reputación en el sector y su experiencia, para mejorar la visibilidad de los productos de SEDIC y trabajar en la identificación de sus contenidos con las necesidades del colectivo al que van dirigidos.
Se identifican un mercado favorable y no saturado, un desarrollo sostenido de las fórmulas de e-learning, y un colectivo de socios potenciales por identificar, todo lo cual se traduce en un escenario idóneo para las acciones de marketing previstas.
|
|
·
|
Objetivos
|
1.
|
Analizar los deseos y
necesidades de los socios con el fin
de mejorar los servicios y productos
de SEDIC.
|
|
2.
|
Lograr la
satisfacción de los socios y su fidelización.
|
|
3.
|
Elaborar estrategias
publicitarias que den a conocer los
servicios
de la Asociación.
|
|
4.
|
Velar por la imagen de
SEDIC y los profesionales a los que
representa. Potenciarla, no sólo a través
de los métodos tradicionales, sino también
en los nuevos ámbitos creados al amparo
de las nuevas tecnologías. |
|
|
·
|
Principales actuaciones
|
1.
|
Análisis previo
del mercado
|
·
|
Análisis interno
del colectivo de socios y de su
histórico de actividad, de la
oferta formativa, y de las iniciativas
de patrocinio de los últimos años.
|
|
·
|
Análisis de otras
asociaciones orientado a la propuesta
de acciones conjuntas.
|
|
·
|
Análisis de otras
profesiones para detección de
nichos profesionales con interés
potencial en la documentación.
|
|
·
|
Promoción de productos
de SEDIC en países latinoamericanos.
|
|
|
2.
|
Incremento en el número
de afiliados
Mediante acciones específicas
como la inclusión de SEDIC en
redes sociales, la generación
de productos para colectivos profesionales
concretos, el estudio de las iniciativas
publicitarias de otras asociaciones
y la apertura a nuevos mercados.
|
|
3.
|
Imagen de marca consolidada
Basada en la extensión de la
identidad de SEDIC desde el componente
meramente formativo al del conjunto
de actividades
de la Asociación,
y apoyada en protocolos de actuación
en cada caso, campañas publicitarias,
reconocimiento de fidelidad de los socios
y acciones de reafirmación de
la propia imagen en otros colectivos
profesionales.
|
|
4.
|
Iniciativas hacia
nuevos nichos de mercado aún
por explotar
Mediante la difusión de cursos
en línea en Latinoamérica
y estrategias continuadas de penetración
en medios de comunicación, instituciones
culturales de ámbito nacional
e internacional, y organizaciones del
mundo académico.
|
|
5.
|
Evaluación
permanente
A través del análisis
y medición de indicadores sobre
las diferentes formas de presencia de
SEDIC, así como el nivel de respuesta
de los socios: número de asociados,
asistencia a cursos, presencia de la
Asociación en eventos y jornadas,
presencia en medios, y posicionamiento
de la web, entre otros.
|
|
3.3.4 Web
y blog
|
·
|
Presentación
La importancia de la web y del blog de SEDIC
como herramientas de difusión de información
y relación con los socios hacen necesaria
una política de actualización de contenidos
de la que es responsable la Vocalía de Web
y Blog, y que sirve de enlace entre la Asociación
y el grupo
de trabajo Web 2.0 encargado de
la actualización del blog de SEDIC.
|
|
·
|
Objetivos
|
1.
|
Velar por la actualización
de los contenidos de la web de SEDIC,
así como mejorar su usabilidad y el
desarrollo de la arquitectura de la
información.
|
|
2.
|
Tener una comunicación
estrecha con el grupo de trabajo encargado
del blog de SEDIC.
|
|
|
·
|
Principales actuaciones
|
1.
|
Determinación de los
contenidos de la página web que es necesario
traducir al inglés.
|
|
2.
|
Supervisión de los contenidos
de la web para eliminar los caducos,
actualizar los desfasados e introducir
nuevos.
|
|
3.
|
Diseño de un sistema
de preservación de los contenidos web
de interés histórico para la Asociación.
|
|
4.
|
En coordinación con la
secretaría de SEDIC, responsable de
su archivo institucional, estudio del
sistema para el archivo de elementos
multimedia.
|
|
5.
|
Análisis del sistema
actual de gestión de la web y estudio
de la implantación de un gestor de contenidos.
|
|
6.
|
Establecimiento de un
sistema de comunicación regular con
el Grupo de Trabajo de la Web 2.0 para
el desarrollo del blog y posibles actividades
relacionadas con la web social.
|
|
7.
|
Supervisión de los canales
abiertos por SEDIC en las diferentes
herramientas de la web social.
|
|
8.
|
Junto con la Vocalía
de Marketing, estudio de
la difusión de las actividades de SEDIC
a través de herramientas de web social
(Facebook). |
|
3.3.5 Convenios
y colaboraciones
|
·
|
Presentación
La colaboración con otras instituciones es esencial para ampliar el impacto y la visibilidad de SEDIC y garantizar una mayor resonancia de las actividades que se acometen, así como para fomentar el estudio de temas de interés común y de divulgación entre las distintas asociaciones. En un país donde la tasa de asociacionismo es tan baja y suele estar relegada a los colegios oficiales de profesiones de tradición colegial, fomentar la colaboración entre diversas asociaciones del ramo y otras instituciones relacionadas es fundamental.
Se mantendrá la línea de trabajo mantenida
con el Ministerio
de Cultura y la Biblioteca
Nacional
desde hace algunos años como colaboradores
estables, así como la apertura a las acciones
conjuntas con otras asociaciones Biblioteconomía
y Documentación como la acometida con APEI
en el 2009, y la habitual colaboración con
FESABID.
Se llevará a cabo asimismo una revisión de
los convenios marco que SEDIC tiene firmados
desde 2003 con diversas universidades, instituciones
y organizaciones, algunos de los cuales no
han llegado a renovarse o no han llegado a
materializarse en colaboraciones concretas
con dichas instituciones.
En este período se continuará además con las
colaboraciones puntuales con otras instituciones
como las llevadas a cabo desde 2008 con el
Centro
de Recursos Informativos de la Embajada de
EEUU, y se explorará la viabilidad
de firmar convenios con nuevas instituciones
que no hayan colaborado con SEDIC hasta la
fecha.
|
|
·
|
Objetivos
|
1.
|
Crear oportunidades de
colaboración real con las instituciones
que SEDIC tiene firmados acuerdos y
convenios.
|
|
2.
|
Buscar nuevos socios
para establecer acuerdos informales
de colaboración.
|
|
3.
|
Fomentar el asociacionismo
en la profesión por medio de la colaboración
entre diversas asociaciones.
|
|
4.
|
Apoyar a FESABID para
que puedan dar un servicio más acorde
con las necesidades reales de las asociaciones
de la profesión que forman parte de
FESABID.
|
|
5.
|
Ofrecer un mejor y más
variado servicio a los socios en particular
y a la profesión en general como resultado
de la colaboración.
|
|
6.
|
Dar a conocer la actividad
de SEDIC más allá de los socios y caminos
habituales. |
|
|
·
|
Principales actuaciones
|
1.
|
Revisión de los convenios
ya firmados y establecimiento de posibles
actividades conjuntas para iniciar una
colaboración real.
|
|
2.
|
Revisión de los convenios
existentes y adaptarlos a las necesidades
reales y futuras de SEDIC, y dar por
cerrados los convenios que no interese
mantener.
|
|
3.
|
Evaluar los resultados
de los convenios establecidos.
|
|
4.
|
Elaboración de un estudio
de las distintas instituciones con las
que se desea colaborar, teniendo en
cuenta las comunidades autónomas en
las que interese hacer mayor énfasis
por una menor presencia de asociados
a SEDIC.
|
|
5.
|
Recopilación de las ideas
recogidas en plan estratégico 2010-2011
y búsqueda de instituciones relacionadas
para realizar una oferta de colaboración.
|
|
6.
|
Asignación temática de
las colaboraciones a la vocalía
más apropiada para llevarlas a cabo.
|
|
7.
|
En función de la recopilación
y estudio mencionados en los párrafos
4, 5 y 6, establecimiento de un calendario
de contactos con dichas instituciones
para ofrecerles colaboración.
|
|
8.
|
Seguimiento y monitorización
de las actividades realizadas en colaboración,
a cargo del personal de la oficina de
SEDIC.
|
|
9.
|
Elaboración de un estudio
de las distintas instituciones con las
que se desea colaborar en el ámbito
internacional. |
|
3.3.6 Relaciones
con otras organizaciones
|
·
|
Presentación
El mundo de la información es un mundo
global que necesita de la interconexión
y colaboración de todos sus agentes.
SEDIC, como representante de profesionales
de la información de toda España,
cuenta con la experiencia y los medios para
hacer llegar la voz de sus asociados y de
la profesión a distintos ámbitos.
La Vocalía de Relaciones Institucionales
se constituye en la herramienta de programación
y gestión de las actividades de SEDIC
en cooperación con otros organismos
y entidades.
|
|
·
|
Objetivos
|
1.
|
Presencia de SEDIC en
asociaciones profesionales.
|
|
2.
|
Participación en proyectos
nacionales o internacionales del mundo
de la información.
|
|
3.
|
Participación en la puesta
en marcha de proyectos de desarrollo
cultural.
|
|
4.
|
Búsqueda de patrocinios.
|
|
5.
|
Convenios de colaboración.
|
|
|
·
|
Principales actuaciones
|
1.
|
Presencia de SEDIC
en asociaciones profesionales
|
·
|
Identificar y clasificar
qué tipo de instituciones o asociaciones
profesionales existentes pueden
interesar a SEDIC.
|
|
·
|
Establecer el tipo
de relación institucional que
se desea mantener con cada institución,
organismo o Asociación profesional.
|
|
·
|
Estudiar posibles
asociaciones en vías de extinción
para el rescate de socios potenciales.
|
|
|
2.
|
Participación en proyectos
nacionales o internacionales del mundo
de la información
|
·
|
Identificar instituciones
o task force de ámbito europeo.
|
|
·
|
Analizar su actividad
y proponer el tipo de relación
que se desea establecer.
|
|
·
|
Participar en grupos
de trabajo y oferta de información
a los socios especializados en
cada materia como servicio añadido
de cooperación.
|
|
·
|
Gestionar la obtención
de ayudas para proyectos coordinados
por SEDIC.
|
|
·
|
Canalizar y organizar
una estructura permanente de intercambios
profesionales.
|
|
·
|
Planificar y coordinar
la representación de SEDIC en
los foros internacionales.
|
|
·
|
Analizar qué proyectos
se están llevando a cabo de interés
para SEDIC y elaborar posibles
planes de cooperación que puedan
ser de interés para su ulterior
propuesta.
|
|
·
|
Cooperar con otras
asociaciones de países extranjeros
en proyectos que supongan una
mejora técnica o la puesta a punto
de nuevos instrumentos de consulta
e intercambios de datos que sirvan
para mejorar los servicios a los
socios. |
|
|
3.
|
Participación
en la puesta en marcha de proyectos
de desarrollo cultural
|
·
|
Cooperar con ONG's
ya existentes como Bibliotecarios
sin fronteras u ONG's de países
de América Latina, y gestionar
el envío de equipamiento o fondos
documentales a bibliotecas de
países en desarrollo a través
de ONG's constituidas.
|
|
·
|
Organizar eventos
con fines sociales relacionados
con la gestión de información.
|
|
·
|
Impartir cursos
on-line en países menos avanzados
en materia de digitalización y
preservación digital.
|
|
·
|
Contribuir al rescate
del proyecto Bibliotecarios por
la Paz. |
|
|
4.
|
Búsqueda de
patrocinios
|
·
|
Analizar qué patrocinadores
ha tenido SEDIC.
|
|
·
|
Realizar un estudio
de mercado de emergentes instituciones
privadas con actividad cultural
reconocida.
|
|
·
|
Definir el tipo
de relación y sus posibilidades
de patrocinio conforme a las actividades
definidas por SEDIC en 2010-2011.
|
|
|
5.
|
Convenios de colaboración
Analizar qué instituciones son objeto de interés y establecer el tipo de relación que deseamos estrechar conforme a ámbitos temáticos de común interés, planteamiento de acuerdos o convenios de colaboración.
|
|
3.3.7 Subvenciones
|
·
|
Presentación
Las subvenciones son una herramienta fundamental
para financiar las actividades
de SEDIC y para la extensión de
su ámbito de acción, así como para fortalecer
las relaciones con las instituciones que las
otorgan. Los trabajos y actividades que se
abordan gracias a las subvenciones buscan
fomentar la capacitación de los profesionales
del ramo en nuestro país y contribuir a incrementar
la visibilidad de la profesión en foros nacionales
e internacionales.
Habitualmente, SEDIC ha disfrutado una subvención anual nominativa del Ministerio de Cultura que ha servido para canalizar tres grandes líneas de actuación:
|
1.
|
La organización de actividades
de divulgación de nuevas
tendencias en documentación por medio
de jornadas y talleres, edición de guías
temáticas, actividades relacionadas
con la percepción de la web social entre
los profesionales de la información,
y la realización de seminarios y talleres
para contribuir a la puesta al día de
las bibliotecas de Ciencias de la Salud.
|
|
2.
|
La realización de las
jornadas
anuales de documentación
y el Premio
Nacional SEDIC a la calidad e innovación.
|
|
3.
|
Formación
continua para el profesional
en un entorno virtual, establecimiento
de comunidades de prácticas y
promoción de servicios a través
de la web social. |
Además, en ocasiones, SEDIC ha contado también
con "Ayudas de Acción y Promoción Cultural"
del Ministerio de Cultura que se han utilizado
para proyectos más puntuales. Por último,
están las subvenciones anuales de menor cuantía
que otorga a las asociaciones del ramo la
federación de asociaciones, FESABID.
Para el año 2010 el Ministerio de Cultura ha comunicado una reducción presupuestaria en el capítulo de las subvenciones nominativas, que previsiblemente se trasladará a la cuantía recibida por SEDIC en este concepto. Por este motivo será necesario un esfuerzo de creatividad y exploración de fuentes alternativas de financiación, como otras subvenciones y patrocinios, y un mayor control del gasto.
|
|
·
|
Objetivos
|
1.
|
Conseguir otras fuentes
de ingresos, además de los habituales
de las cuotas de socios y de las inscripciones
a los cursos, para financiar las actividades
de la Asociación en el ámbito de la
información y documentación.
|
|
2.
|
Ofrecer un mejor y más
variado servicio a los socios en particular
y a la profesión en general.
|
|
3.
|
Dar a conocer la actividad
de SEDIC a través de las subvenciones
y su publicación oficial y consolidar
su estatus como Asociación profesional
exigente y activa en el ámbito de la
Biblioteconomía y la Documentación.
|
|
4.
|
Incrementar la colaboración
con las instituciones públicas que otorgan
dichas subvenciones. |
|
|
·
|
Principales actuaciones
|
1.
|
Elaboración de un estudio
exhaustivo de las distintas entidades
y organismos públicos y privados que
ofrezcan subvenciones relacionadas con
el ámbito de actuación de SEDIC, sin
desechar organismos extranjeros o internacionales.
|
|
2.
|
En función de la investigación
mencionada en el punto anterior, establecimiento
de un calendario vivo con las diversas
convocatorias a las que puede acogerse
SEDIC.
|
|
3.
|
Recopilación de las ideas
recogidas en plan estratégico 2010-2011
y asignación temática para ser cubierta
por la convocatoria de subvención más
apropiada.
|
|
4.
|
Redacción del texto final
de las subvenciones, cuando llegue el
momento.
|
|
5.
|
Seguimiento y monitorización
de las actividades subvencionadas y
establecimiento de alertas sobre temas
pendientes.
|
|
6.
|
Justificación de las
actividades subvencionadas. |
|
|
|
|
|
|
